1.PROBLEMÁTICA:
Los Sistemas de Tutoría y Evaluación Integral en la modalidad de educación a distancia - virtual en el Centro Académico de Piura de la Universidad Católica Los Ángeles Chimbote, son deficientes creando en el estudiantado una disconformidad.
2.JUSTIFICACIÓN:
Las autoridades universitarias han mostrado su preocupación por los continuos reclamos de los alumnos tramitados a través del espacio aperturado en la página Web de la Universidad denominado Atención Usuario, que están relacionados directamente con el Sistema Tutorial y con el Sistema de Evaluación Integral en la modalidad de educación a distancia.
Se ha llegado ha determinar que los tutores no tienen buen trato, no responden a sus interrogantes como el de las calificaciones parciales y el de la obtención de sus notas promociónales, desconociendo las funciones de un verdadero tutor de enseñanza virtual, de responder dentro de las 48 horas siguientes a la consulta del alumno correspondiente, así como también el de ser un profesional dinámico, proactivo y que utilice la psicología social para conservar el grupo.
3.DIAGNÓSTICO:
3.1.PLANA DOCENTE
El 70 % de la plana docente, son trabajadores docentes procedentes de la Universidad Nacional de Piura y el 30 % son profesionales de instituciones a fines a las carreras profesionales que se desarrollan en la Universidad y han pasado del sistema de educación presencial al sistema de educación virtual en forma directa con una capacitación general.
3.2.ALUMNOS
Existen dos tipos de alumnos: aquellos que recién terminan su educación secundaria cuyas edades oscilan entre 16 a 18 años que dominan las herramientas básicas computacionales si estudiaron en centros educativos de la ciudad y si proceden de las aldeas alejadas de la ciudad tienen problemas por desconocimiento de las herramientas y aquellos que trabajan y que provienen de gobiernos regionales o locales con edades que oscilan entre 25 a 50 años que tienen dificultades para comprender dichas herramientas.
4.DISEÑO DE ESCENARIOS:
El régimen de estudios híbrido o en blended learning en la Universidad, además de las motivaciones obvias de competitividad y presencia en un mundo cada vez más global en forma y tecnocrático y, desde el punto de vista de la formación de capital humano, será el motor para el crecimiento, la competitividad y el empleo, por lo que todo ciudadano debe poseer los conocimientos necesarios para vivir y trabajar en la nueva sociedad de la información.
En la ciudad de Piura ubicada en el norte del Perú viene funcionando en forma descentralizada el Centro Académico de La Universidad Católica Los Ángeles Chimbote, en la cual uno de los modelos es el de Educación a Distancia utilizando entornos virtuales, y al igual que en la sede central las autoridades universitarias han plasmado su desarrollo dotándola de todos los equipos informáticos, apoyo logístico adecuado y fundamentalmente la utilización de software libre, así pues se han implementado cuatro aulas virtuales de 25 y 30 computadoras por aula y 2 ambientes de bibliotecas virtuales de 40 computadoras cada uno.
En sus inicios los usuarios tenían problemas con la plataforma virtual por desconocimiento de la herramienta principal, es decir el manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), motivo por el cual se tuvo que incorporar el dictado de un curso cocurricular en forma simultánea para todos los alumnos ingresantes con la finalidad de nivelarlos en el uso de dichas herramientas, que han servido para afrontar con éxito el desarrollo de los cursos del departamento de responsabilidad social y el de ciencias religiosas, que se llevan en forma virtual y que están programados en los 8 primeros ciclos en la currícula de todas las carreras profesionales, contando en una primera etapa con tutores o consejeros presenciales y que desde el presente año académico esta tarea la desarrolla el mismo tutor del curso.
La comunidad actualmente está segura de que esta nueva modalidad, permitirá satisfacer la gran demanda generada por los que no tienen la oportunidad de llegar a ser profesionales por limitaciones de tiempo, distancia y económica; así mismo encuentra una aplicación tecnológica de punta en el área de la enseñanza – aprendizaje, que determinan el camino para convertirse en la primera universidad digital del Perú.
Para esta transformación tecnológica la ULADECH - CATÓLICA utiliza la plataforma de tele formación virtual ( Moodle ), para lo cual a capacitado a su plana docente en el uso adecuado de la misma y en el presente ciclo académico todos los 4,500 alumnos aproximadamente se les ha matriculado en el sistema Blended Learning (BL) llamado también aprendizaje mezclado, en donde se combina la enseñanza presencial tradicional con las nuevas tecnologías del mundo virtual o a distancia, teniendo la precaución de no crear confusión del alumnado con la enseñanza-aprendizaje del docente en el ambiente aulístico presencial, con los materiales didácticos, sesiones de aprendizaje y actividades que se encuentran en el aula virtual correspondiente; pero también se tiene que rescatar lo que comentan los alumnos el de poder compartir experiencias, opiniones en forma corporativa directamente en la plataforma virtual, lo cual facilita la participación de alumnos que por temor si fuera presencial no se atreverían hacerlo para no ser blanco de burlas.
Existe un problema con tutores de los cursos virtuales, que mantienen su forma tradicional, en el trato, sistemas de evaluación, determinando que los alumnos en el espacio creado para quejas y reclamos manifiesten su disconformidad y que después de un análisis pertinente por parte de las autoridades se concluye que dichos tutores no utilizan en su metodología las bondades determinadas por la empatía, la proactividad y sobre todo la psicología social en el desarrollo de los cursos virtuales.
También se adolece de una secretaría académica virtual, que atienda y guíe a los alumnos en sus primeros ciclos, porque la heterogeneidad de los demandantes es realmente alarmante por la marcada diferencia de la enseñanza secundaria en las tres regiones de nuestra patria lo cual hace muy difícil el proceso de nivelación de los alumnos que provienen de la sierra y de la selva con los alumnos de la costa.
Actualmente se han instalado redes de docentes entre los Titulares y los Tutores que se encuentran en la sede principal Chimbote y en los 33 centros académicos distribuidos en todo el Perú a fin de tener un medio de perfeccionar el sílabo del curso y las sesiones de aprendizaje de cada asignatura, asi como también se han instalado aulas telemáticas para las tele conferencias de capacitación de docentes, personal administrativo que se realizan con bastante frecuencia desde la sede principal.
Se tiene que resaltar que en la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, se ha desarrollado un programa especial de titulación, bajo la modalidad de taller de tesis en donde 35 alumnos han sustentado sus trabajos de investigación ante jurados calificadores presenciales del Centro Académico de Piura y virtuales de la sede principal de Chimbote, utilizando las aulas telemáticas con un marco de asistentes conformado por docentes, alumnos y público en general.
Estamos viviendo la etapa de la supervisión y control digital de procesos, teniendo que informar de los mismos en forma semanal a la gerencia de calidad, con la finalidad de preparar las condiciones propicias para las auditorias académicas y como consecuencia de ello el levantamiento de las observaciones determinadas por el plan de mejora continua que se ha propuesto la universidad en busca de obtener un producto de calidad y competitivo, capaz de adaptarse fácilmente a los cambios tecnológicos que demanda la historia.
Al final de esta realidad, es preocupante que como institución educativa de nivel superior no se pueda medir el avance de la educación a distancia con pares en nuestra región norte del país en donde existen una universidad nacional y 5 privadas que sólo ofrecen educación presencial tradicional, pero que gracias al convenio firmado con VIRTUAL EDUCA, se ha conocido nuestra realidad y que permite contar con mas facilidad el presente trabajo.
5.UNIVERSIDAD CATÓLICA
La ULADECH, es una institución cristiana y católica que supone una visión del mundo y de la persona enraizada y en sintonía con el evangelio de cristo, que se manifiesta al haberse adecuado por propia decisión de su comunidad universitaria, aceptada por la Diócesis de Chimbote con la complacencia de la santa sede en Roma y adecuar sus estatutos para el servicio de todos las clases populares.
6.ESTRUCTURA FUNCIONAL Y ORGÁNICA
Las unidades operativas se encuentran en el Reglamento General según niveles de autoridad y asigna responsabilidades acordes a la naturaleza de los procedimientos y aplica el Ciclo Deming.
Su sistema de información es digital y transversal a toda la organización integrada a cada una de las actividades de la Universidad según nivel de descentralización y modalidades del régimen de estudios, que se puede apreciar en las actividades desarrolladas en los Centros Académicos que se controlan o supervisan vía Internet utilizando las bondades de plataforma virtual, mediante la cual se han capacitado a docentes, administrativos y funcionarios desde la reglamentación interna hasta los instructivos de cada área en busca de la sistematización y como consecuencia de ello la acreditación internacional y nacional que se persigue .
7.AREA: RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los estudiantes participan en extensión universitaria y en proyección social a través del sistema de responsabilidad social orientado por el proyecto de norma internacional ISO 26000 conformado por los siguientes elementos:
a) Programación de actividades de responsabilidad social en todas las asignaturas en las carreras profesionales que relacionan la carrera con la comunidad;
b) Prácticas pre profesionales y voluntariado universitario;
c) Actividades de responsabilidad social incluidas en todas las asignaturas de los planes de estudio que fomentan la formación ciudadana relacionando los contenidos de las asignaturas con su vinculación social hacia el bien común;
d) Participación de los estudiantes en investigaciones que siguen la metodología de investigación acción para formar a los estudiantes como interlocutores válidos de las aspiraciones de la población en función de los lineamientos internacionales de responsabilidad social.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecución de los proyectos de extensión y proyección, desde su aprobación hasta la finalización, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecución de la inversión de la Universidad con la participación de los docentes tutores responsables.
8.ÁREA: ACADÉMICA
Independiente de su categoría profesoral, los docentes se desempeñan como docentes tutores en caso de estar a cargo de la conducción directa de asignaturas en el régimen de estudios en b-learning. Así, cubre la carga horaria asignada a los requerimientos para el desarrollo de los procesos de enseñanza – aprendizaje, considerando especialmente las condiciones académicas que presentan los estudiantes y la realización de actividades inherentes a estos procesos, en donde se incluyen como un sistema de actividades de investigación formativa y de responsabilidad social.
Los docentes tienen las competencias educación, experiencia y capacidad requeridas para la enseñanza en el régimen en b-learning y de las modalidades específicas habiendo acreditado las competencias a través de procesos de certificación internos y externos. Además, poseen experiencia profesional coherente con los temas que imparten debidamente documentados.
Los docentes manejan tecnologías de información y de la comunicación, las que aplican en sus respectivas labores.
El desarrollo de la infraestructura se orienta a contar con ambientes para el equipamiento tecnológico, acceso al repositorio de la biblioteca digital, base de datos y las practicas de las asignaturas en centros de ciencia y tecnología, en el entendido que el régimen de estudios en b-learning tiende a reemplazar el uso de aulas con carpetas por el trabajo mediado por la tecnología. Esta tendencia se seguirá en los niveles de descentralización y la aplicación de modalidades específicas.
Las instalaciones sanitarias en todos los locales están en óptimas condiciones de higiene y servicio.
La infraestructura de soporte tecnológico de los sistemas de información y comunicación que requiere el proyecto educativo, que se realiza por su compatibilidad, integridad de funcionamiento, seguridad y accesibilidad, tiene una operatividad efectiva.
9.PROPUESTA PEDAGÓGICA
El currículo general de la Universidad y los currículos por carrera, contienen la justificación, los objetivos, perfiles generales y específicos, los planes de estudio, los sílabos y los planes de aprendizaje de las asignaturas.
El régimen de estudios híbrido o en blended learning en la Universidad, además de las motivaciones obvias de competitividad y presencia en un mundo cada vez las global y tecnocrático y, desde el punto de vista de la formación de capital humano, será el motor para el crecimiento, la competitividad y el empleo, por lo que todo ciudadano debe poseer necesariamente los conocimientos necesarios para vivir y trabajar en la nueva sociedad de la información.
Para alcanzar lo anterior se plantea un cambio en la Universidad, particularmente en el proceso enseñanza aprendizaje. Se plantea la migración del paradigma educativo centrado en el docente al paradigma de enseñanza centrada en el estudiante que ubica a éste en el núcleo de su propio proceso de aprendizaje o autodidactismo.
En este modelo, independiente de la modalidad o espacio aular, los estudiantes son activos y participativos, aprenden a su propio ritmo y usan sus propias estrategias; están mas intrínsecamente que extrínsecamente motivados, y el aprendizaje es más individualizado que estandarizado.
El aprendizaje centrado en el estudiante desarrolla el aprender habilidades como la solución de problemas o basado en actividades tal como se denomina en la Universidad y, el pensamiento crítico reflexivo, adaptándose a los diferentes tipos de aprendizaje de los estudiantes.
Teniendo como marco de aprendizaje para toda la vida, este nuevo paradigma pedagógico está acorde con la línea laboral de las personas, que necesitan actualizar sus conocimientos de forma permanente para seguir siendo productivos y estar en condiciones de promocionarse en su carrera profesional puesto que en este modelo se ha sustituido la mera transferencia de conocimientos por una metodología de aprendizaje activa en la que se aprende, se reaprende y se desprende a lo largo de toda la vida de la persona.
Ante este escenario representado en la Universidad por la generalización del régimen de estudios b-learning se necesita una base digital y tecnológica, además de contar con una infraestructura y procesos tal como se viene construyendo en la Universidad.
Los docentes, estudiantes y trabajadores están obligados a estar familiarizados con las TIC como herramientas de trabajo para la administración, la docencia y la formación, las TIC son un aliado imprescindible, ya sea como apoyo y complemento en los diferentes espacios aulares.
La Universidad aplicará un perfil de competencias en TIC para docentes, estudiantes y trabajadores, promoviendo su capacitación a través de cursos on-line para mejorar la eficiencia del aprendizaje y su mejor desenvolvimiento en el campus virtual de la Universidad, que flexibilizan las actividades formativas en gran medida al introducir la posibilidad de un seguimiento no presencial, sin tener que renunciar para nada a ese modelo centrado en el estudiante.
Desde una perspectiva formativa, las TIC como medio para conseguir el objetivo del aprendizaje facilita el desarrollo de los procesos enseñanza aprendizaje en cualquiera de los escenarios aulares en que se ofrecen las carreras y postgrados en la Universidad, facilitando la acción del docente tutor de capital trascendencia en el régimen de estudios de la Universidad. Por otro lado, el uso de la TIC se relaciona con la oferta educativa con la independencia del lugar de residencia del participante, particularmente en los procesos de educación continua por buscar el objetivo de la formación profesional permanente compatible con las actividades profesionales o laborales, lo que necesariamente deberá estar soportado por procesos formativos flexibles pero de calidad.
Por otro lado, los estudiantes con tres funciones básicas:
a) Permiten al estudiante reflejar y controlar su proceso;
b) Permiten herramientas para planificar su aprendizaje; y,
c) Facilita al estudiante presentar evidencias de su aprendizaje en forma de competencias y destrezas adquiridas. Los currículos moleculares de cada asignatura incorporan metodologías activas que abogan por incidir en el procesote aprendizaje más allá de la mera transmisión de conocimientos.
Este cambio significa el fin de la enseñanza enraizada en los métodos de enseñanza precedente del siglo XIV y desarrollados el siglo XVIII, muy arraigados en las universidades y que tienen en la case magistral la base fundamentadle la actividad docente.
Las ventajas de la aplicación de régimen el b-learning en la Universidad es que el estudiante asume un papel mas activo, lo que implica un cambio de actitud, exigiéndole una mayor madurez a la hora de afrontar su aprendizaje, en consecuencia, su actividad autónoma se incrementa conjuntamente con un mayor peso específico del trabajo en equipo.
De otro lado, el la sociedad del conocimiento existen ciertas competencias esenciales para los estudiantes referidos a tener objetivos claros y creatividad, pensamiento crítico y habilidad para resolver problemas, asi como la predisposición para el trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo por influencia. De allí la necesidad de transformar las asignaturas al nuevo paradigma.
La autonomía del estudiante es una autonomía responsable porque implica la acción tutorial del docente tutor desde diferentes roles: pedagógico, psicopedagógico y académico; con diferentes configuraciones aulares y con diferentes configuraciones individuales o grupales.
El cambio paradigmático en implementación busca la reducción de las clases presenciales a costa de métodos mas activos, con mayor protagonismo de estudiante, del trabajo en grupo y de la labor tutorial; las TIC se constituyen en una herramienta principal a través de foros y chats, así como las aplicaciones propias de la Web 2.0, blog y wikis, para ser utilizadas en los diferentes escenarios aulares que hace la Web mas participativa y colaborativa.
De esta manera, el b-learning pasa a tener un papel protagonista en los planes estratégicos de las carreras y postgrados, como medio de posicionamiento, captación y competencia de la Universidad.
La prioridad en inversiones para apuntalar el proceso de modernización hacia la sociedad del conocimiento mantendrá adecuados niveles de calidad, para satisfacer las exigencias de los estudiantes respecto a la falta de contacto físico del estudiante con el docente de las clases convencionales, donde es muy fácil caer en el abandono y en el tedio de la soledad si no se cuida el factor humano y la interacción.
En tal sentido, el b-learning tiene un componente basado en el factor humano como el mejor síntoma de que se prioriza la formación de calidad abierta, flexible e interactiva basada en el uso de TIC, y sobre todo aprovechando los avances de Internet.
El b-learning, mixto o híbrido, incorpora como parte lectiva el uso de acciones formativa en línea, es decir, en el cómputo global lectivo y evaluable de la asignatura se tiene en cuenta también la formación que se realiza en la modalidades línea combinando escenarios múltiples en los que incorporan actividades presenciales, por no tanto síncronas, y de e-learning, por lo tanto, asíncronas, como una modalidad integrada de aprendizaje en cuyo extremo se encuentra el entorno virtual de aprendizaje, donde la asignatura se desarrolla en un formato íntegramente asíncrono.
La Universidad en el desarrollo del b- learning hará uso del software de código abierto, es decir, recursos de aprendizaje de libre acceso y sin costo, por lo tanto bajo licencias flexibles para su realización en actividades educativas, sin restricciones que impidan modificar, combinar y dirigir los contenidos a otros fines. Se orientará la incorporación a redes de cursos abiertos como el de Universia para mejorar el posicionamiento internacional de la Universidad.
En cuanto a las implicaciones tecnológicas, la Universidad seguirá construyendo una arquitectura que conforme una Universidad digital en el mediano plazo.
10.OBJETIVO GENERAL:
Capacitar a los tutores de los entornos virtuales de aprendizaje en comunicación, seguimiento y evaluación, con la finalidad de crear un clima de confianza en el estudiantado.
10.1.OBJETIVOS ESPECÍFICOS
10.1.1.Utilizar sistemas de capacitación virtual de las deficiencias encontradas en los docentes tutores de ULADECH Católica – Piura, bajo la responsabilidad de Universidades líderes en Sistemas de entornos virtuales de aprendizaje.
10.1.2.Desarrollar talleres de sensibilización sobre la importancia del rol del docente tutor en los sistemas de entornos virtuales de aprendizaje implementados recientemente por la universidad, con materiales didácticos elaborados utilizando las nuevas tecnologías de la información y comunicación.
10.1.3.Plantear una nueva estrategia en la selección de docentes tutores, cuyo requisito primordial sea el haber aprobado los cursos de capacitación enunciados anteriormente.
